Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform fontan.at. Wir betreiben das Casino unter der Lizenz ALSI-202501029-FI2 der Aufsichtsbehörde Anjouan, geprüft und laufend aktualisiert. Bitte lesen Sie alles vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Wann Sie unsere Bedingungen annehmen

Mit der Registrierung, der Anmeldung oder der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen in voller Höhe einverstanden. Die Annahme erfolgt spätestens mit Ihrer ersten Einzahlung oder der ersten Teilnahme an einem Spiel. Wenn Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sind, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Wir empfehlen, diese Bedingungen regelmäßig erneut zu lesen, da wir sie laufend anpassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist immer hier abrufbar, und ältere Versionen bleiben für abgeschlossene Vorgänge maßgeblich.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die voll geschäftsfähig sind und in einem Land leben, in dem Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien und Italien dürfen unser Angebot nicht nutzen.

• Pro Person ist genau ein Konto zulässig; Doppelkonten sperren wir ohne Vorankündigung.
• Sie müssen alle Registrierungsangaben wahrheitsgemäß und vollständig übermitteln.
• Name, Geburtsdatum und Adresse müssen mit Ihren Ausweisdokumenten übereinstimmen.
• Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen.

Identitätsprüfung (KYC)

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, ein aktuelles Selfie, einen Adressnachweis sowie den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Wir dürfen diese Prüfung jederzeit, auch während des Spielbetriebs, wiederholen. Solange die Verifizierung nicht abgeschlossen ist, ruhen Auszahlungen.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoführung

Zahlungen

Für Einzahlungen stehen Ihnen unter anderem EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Tether und Ethereum zur Verfügung. Auszahlungen erfolgen über jene Wege, die für Rückzahlungen freigeschaltet sind. Die geltenden Mindest- und Höchstbeträge sowie die Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte dem Kassenbereich, dort finden Sie die tagesaktuellen Werte.

Alle Einzahlungen müssen von einem Konto stammen, das auf Ihren eigenen Namen lautet. Zahlungen über Konten Dritter akzeptieren wir nicht und buchen sie zurück.

• Kryptowährungen und E-Wallets werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden ausgezahlt.
• Karten und Banküberweisungen können 1 bis 3 Werktage in Anspruch nehmen.
• Beträge, die nicht umgesetzt wurden, können vor der Auszahlung von uns geprüft werden.

Ruhende Konten

Wenn ein Konto zwölf Monate lang keine Anmeldung und keine Transaktion aufweist, gilt es als ruhend. Wir informieren Sie zuvor per E-Mail. Nach dem Ruhen dürfen wir eine Verwaltungsgebühr für die Kontoführung einbehalten, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist; den genauen Satz legen wir in der Mitteilung an Sie offen.

Wie Boni und Aktionen funktionieren

Bonusguthaben, Freispiele und Aktionsguthaben unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion, die wir bei der Aktivierung einblenden. Die Allgemeinen Bonusregeln gelten ergänzend für alle Angebote auf unserer Plattform.

• Jeder Bonus muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, sonst verfallen Bonusguthaben und Gewinne daraus.
• Während eines aktiven Bonus gilt eine Höchsteinsatzgrenge pro Spielrunde; Überschreitungen können zur Aberkennung führen.
• Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die Liste finden Sie in den Bonusbedingungen.
• Ein Bonus ist nur einmal pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode gültig.
• Erschlichene oder fehlerhafte Gutschriften dürfen wir jederzeit zurückbuchen.

Verhalten, das wir nicht dulden

Wir führen ein faires Spielumfeld und schützen es konsequent. Jeder Versuch, unsere Plattform, andere Spieler oder Bonussysteme zu manipulieren, führt zur sofortigen Sperrung und zur Einbehaltung aller Guthaben.

Zu den untersagten Handlungen zählen insbesondere:

• Betrug, Falschangaben bei der Registrierung und Urkundenfälschung.
• Rückbuchungen (Chargebacks) nach erfolgten Einzahlungen.
• Mehrere Konten pro Person oder abgestimmte Kontostrukturen innerhalb eines Haushalts.
• Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Umsetzungslücken.
• Absprachen mit anderen Spielern, insbesondere bei Turnieren und Live-Spielen.
• Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
• Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste.

Grenzen setzen und pausieren

Ihre Kontrollmöglichkeiten

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf niemals zu einer Belastung werden. Auf Ihrer Kontoseite können Sie jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Erinnerungen an die Spieldauer einrichten. Jede Änderung Ihrer Limits wirkt sofort, während eine Erhöhung erst nach einer Bedenkfrist greift.

• Selbstsperre: Sie können Ihr Konto auf eigenen Wunsch zeitlich begrenzt oder dauerhaft sperren lassen.
• Wir weisen Sie bei auffälligem Spielverhalten aktiv auf Hilfsangebote hin.
• Betroffene finden Unterstützung etwa bei der Spielsuchthilfe Wien und im Anton Proksch Institut.
• Minderjährige dürfen unter keinen Umständen an Glücksspielen teilnehmen; sichern Sie Ihre Geräte mit einem Jugendschutzcode ab.

Unsere Pflichten

Wir schulden Ihnen einen transparenten Spielbetrieb, korrekte Auszahlungsquoten und den Schutz personenbezogener Daten. Zeigt sich bei Ihnen ein risikoreiches Spielverhalten, dürfen wir Kontakteinschränkungen veranlassen und Sie auf Unterstützungsmöglichkeiten hinweisen.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support oder per E-Mail an [email protected] schließen lassen. Offene Guthaben werden vor der Schließung auf ein Zahlungsmittel in Ihrem Namen ausgezahlt, sofern alle Verifizierungen abgeschlossen sind.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Kundendienst, der rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar ist. Erhalten Sie nicht binnen vierzehn Tagen eine Lösung, können Sie die Angelegenheit an die Lizenzbehörde von Anjouan eskalieren. Auf diese Rechtsbehelfe verzichten wir nicht.

• Beschwerden bearbeiten wir in der Reihenfolge des Eingangs.
• Zu jeder Beschwerde erhalten Sie eine schriftliche Rückmeldung.
• Auf Verlangen teilen wir Ihnen den Bearbeitungsstand jederzeit mit.

Wenn wir Bedingungen anpassen

Wir dürfen diese Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, etwa bei neuen rechtlichen Vorgaben, technischen Anforderungen oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis bei der Anmeldung an. Wenn Sie nach Inkrafttreten weiterspielen, gilt die neue Fassung als angenommen.

Die jeweils gespeicherte Fassung trägt ein Datum der letzten Aktualisierung. Auf Wunsch senden wir Ihnen frühere Versionen zur Einsichtnahme. Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung davon unberührt. Es gilt das Recht des Lizenzgebiets, soweit zwingendes Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes nicht Vorrang hat.

Häufige Fragen zu Fontan Casino

Ab welchem Alter darf ich bei Fontan Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein. Zusätzlich muss Ihr Wohnsitz in einem Land liegen, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Märkten zählt.

Kann ich mehrere Konten eröffnen, um mehrere Boni zu erhalten?

Nein. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir und behalten uns die Einbehaltung von Guthaben vor.

Was passiert mit einem Konto, das lange nicht genutzt wird?

Nach zwölf Monaten ohne Anmeldung und Transaktion gilt ein Konto als ruhend. Wir informieren Sie per E-Mail, bevor etwaige Verwaltungsgebühren anfallen.

Wie reiche ich eine Beschwerde ein?

Wenden Sie sich an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Erhalten Sie binnen vierzehn Tagen keine Lösung, können Sie sich an die Lizenzbehörde von Anjouan wenden.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vorher per E-Mail oder über einen Hinweis bei der Anmeldung an. Die aktuelle Fassung ist dauerhaft auf dieser Seite abrufbar.