So meldest du dich bei uns an

Der Login bei Fontan Casino dauert unter normalen Umständen keine dreißig Sekunden. Auf dieser Seite zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du dich am Desktop und im mobilen Browser anmeldest, dein Passwort zurücksetzt und häufige Probleme direkt selbst behebst.

Für Desktop und Mobil gilt derselbe Ablauf, weil unsere Webseite vollständig in HTML5 umgesetzt ist. Eine App musst du dafür nicht herunterladen, Safari auf dem iPhone und Chrome auf Android reichen völlig aus.

Öffne fontan.at im Browser deiner Wahl.
Tippe oben rechts auf die Schaltfläche „Login“.
Gib deine registrierte E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen ein.
Tippe dein Passwort ab, achte dabei auf Groß- und Kleinschreibung.
Setze optional den Haken bei „Angemeldet bleiben“, wenn du das Gerät alleine nutzt.
Bestätige mit „Einloggen“ und du landest direkt in deinem Kontobereich.

Anmeldung am Handy

Am Smartphone läuft die Anmeldung identisch, nur das Layout passt sich dem kleineren Bildschirm an. Die Login-Schaltfläche findest du im mobilen Menü oben rechts. Nach erfolgreicher Anmeldung bleibt deine Sitzung auf dem Gerät aktiv, bis du dich selbst abmeldest oder die automische Abmeldung nach dreißig Minuten Inaktivität greift.

Für die Anmeldung brauchst du eine der beiden folgenden Angaben in Kombination mit deinem Passwort: die E-Mail-Adresse aus deiner Registrierung oder den Benutzernamen, den du bei der Kontoeröffnung gewählt hast. Eine Anmeldung per Telefonnummer unterstützen wir derzeit nicht.

E-Mail-Adresse: jene Adresse, mit der du dein Konto eröffnet hast
Benutzername: frei wählbar bei der Registrierung, jederzeit in deinem Profil einsehbar
Passwort: zwischen 8 und 32 Zeichen lang, Groß- und Kleinschreibung wird unterschieden
Telefonnummer: für den Login nicht nutzbar, dient lediglich als Kontaktangabe

Wenn die Anmeldung scheitert, liegt es fast immer an einem Tippfehler oder an veralteten Daten, die dein Browser automatisch einfügt. Lösche in diesem Fall die gespeicherten Zugangsdaten für fontan.at in den Browser-Einstellungen und gib alles manuell neu ein. Ein Blick auf die Umschalttaste hilft zusätzlich, weil versehentlich aktivierte Feststelltellen das Passwort unbrauchbar machen.

Setze dein Passwort zurück

Zurücksetzen in vier Schritten

Ein verlorenes Passwort kostet dich keine Nerven, der gesamte Vorgang dauert rund zwei Minuten. Du brauchst dafür nur Zugriff auf dein E-Mail-Postfach.

Klicke auf der Loginseite unter dem Passwortfeld auf „Passwort vergessen?“
Gib deine registrierte E-Mail-Adresse in das Formular ein
Öffne die Nachricht von [email protected] und klicke auf den enthaltenen Link
Lege ein neues Passwort fest und melde dich anschließend neu an

Gültigkeit und Anforderungen

Der Reset-Link ist 60 Minuten gültig und funktioniert nur genau einmal. Nach Ablauf der Frist oder nach erfolgreicher Nutzung musst du den Vorgang von vorne starten. Findest du die E-Mail nicht im Posteingang, schau bitte zuerst im Spam-Ordner nach, bevor du den Support kontaktierst.

Mindestens 8 Zeichen, maximal 32 Zeichen
Mindestens ein Großbuchstabe und ein Kleinbuchstabe
Mindestens eine Ziffer
Keine Wiederholung eines deiner letzten drei Passwörter

Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter fünf Minuten selbst beheben. Diese Tabelle zeigt dir die fünf häufigsten Ursachen samt passender Lösung.

Problem	Mögliche Ursache	Lösung
Passwort wird abgelehnt	Tippfehler, Groß- und Kleinschreibung oder veraltete gespeicherte Daten im Browser	Passwort zurücksetzen und gespeicherte Zugangsdaten für fontan.at im Browser löschen
Konto ist gesperrt	Mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche in kurzer Folge	Rund 30 Minuten warten oder den Support bitten, die Sperre vorzeitig aufzuheben
Verifizierung noch ausstehend	Fehlende oder unlesbare KYC-Dokumente	Ausweis mit Selfie, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis im Profil hochladen
Zugang aus gesperrtem Land	Aufenthalt in den USA, Großbritannien, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien oder Italien	Kein Zugriff möglich, die Nutzung von VPN-Diensten ist untersagt
Seite lädt nicht richtig	Voller Browser-Cache oder kurze Wartungsarbeiten	Cache und Cookies leeren, anderen Browser testen und bei anhaltenden Problemen den Support informieren

Gib deine Zugangsdaten niemals über Links aus E-Mails oder Nachrichten ein, die du nicht selbst angefordert hast. Wir versenden keine Aufforderungen zur Passworteingabe per Nachricht. Öffne unsere Seite immer direkt über die Adresszeile deines Browsers.

So schützen wir dein Konto

Unsere Schutzmaßnahmen

Seit unserer Gründung 2023 übertragen wir sämtliche Anmeldedaten ausschließlich über eine TLS-Verschlüsselung mit 256 Bit. Deine Sitzung endet automatisch nach dreißig Minuten ohne Aktivität, damit niemand offene Konten auf unbeaufsichtigten Geräten findet. Bei mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen sperren wir das Konto vorübergehend, um automatisierte Angriffe zu stoppen.

Auf deiner Seite kannst du einiges dazu beitragen, dass dein Konto sicher bleibt. Diese fünf Gewohnheiten haben sich in der Praxis am besten bewährt.

Nutze ein Passwort, das du nirgends sonst verwendest
Teile deine Zugangsdaten mit niemandem, auch nicht mit Personen, die sich als Mitarbeiter ausgeben
Melde dich auf öffentlichen oder geteilten Geräten immer manuell ab
Prüfe nach dem Öffnen der Seite, ob die Adresszeile mit fontan.at beginnt und das Schloss-Symbol in der Adresszeile sichtbar ist
Halte Betriebssystem und Browser aktuell, weil veraltete Software bekannte Sicherheitslücken offen lässt

Unser Support hilft dir sofort

Erreichbarkeit

Wenn du alle Schritte auf dieser Seite durchprobiert hast und der Zugang weiterhin blockiert ist, übernimmt unser Team die Wiederherstellung. Der Support bei Fontan Casino ist rund um die Uhr erreichbar, an sieben Tagen pro Woche.

Live-Chat: direkt auf der Webseite und am Mobilgerät, 24 Stunden am Tag
E-Mail: [email protected], Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden

Damit wir dein Konto schnell finden, halte beim Erstkontakt drei Dinge bereit: deinen Benutzernamen, deine registrierte E-Mail-Adresse und gegebenenfalls einen Screenshot der Fehlermeldung. Aus Datenschutzgründen dürfen wir Zugangsdaten nur an die hinterlegte E-Mail-Adresse herausgeben, niemals telefonisch oder im Chat.

Häufige Fragen zu Fontan Casino

Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?

Nein, wir unterstützen die Anmeldung ausschließlich mit deiner registrierten E-Mail-Adresse oder deinem Benutzernamen in Kombination mit dem Passwort.

Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?

Der Link ist 60 Minuten gültig und funktioniert nur einmal. Danach musst du einen neuen Link über die Funktion „Passwort vergessen?“ anfordern.

Funktioniert die Anmeldung auch ohne App?

Ja, unsere Seite läuft als HTML5-Webseite direkt im Browser. Öffne fontan.at in Safari oder Chrome und melde dich dort ganz normal an, ein Download entfällt.

Mein Konto wurde gesperrt, was nun?

Nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen heben wir die Sperre nach rund 30 Minuten automatisch auf. Der Live-Chat kann sie auf Wunsch vorzeitig aufheben.

Warum komme ich aus dem Urlaub nicht ins Konto?

Aus den USA, Großbritannien, den Niederlanden, Frankreich, Belgien, Spanien und Italien ist der Zugang technisch nicht möglich. Ein VPN hilft hier nicht, dessen Nutzung ist laut unseren Regeln untersagt.